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耐心溝通除隱患 市民來信表謝意
發布時間:2020-06-08 閱讀次數:2818次
日前,安慶港華收到一封特殊的感謝信,家住湖心中路17號的丁女士等三位居民,寫信感謝安慶港華工程和維修人員積極克服重重困難,幫助他們實現通氣愿望。
原來,在丁女士等居民提交開戶申請后不久,安慶港華便立即安排工程、維修安裝、設計等多部門技術骨干對湖心中路17號樓開展現場勘查,研究最優施工方案。但在勘察中,工作人員卻發現,如需將燃氣地下管道敷設至小區附近,則需要對周邊某處管線實施改造后才能重新實施管道接駁。但這處管線的地面上方卻存在著違章占壓現象。
為了讓丁女士等居民能早日用上清潔便利的天然氣,也為了及時消除違章占壓對周邊居民所帶來的安全隱患,安慶港華于城區疫情緩解后即立刻組織人員進場施工。但因改造難度較大,且常常遭遇到違章占壓點附近居民的強烈阻撓,工程建設一度進展緩慢。
群眾的安全和需求永遠排第一,工程推進小組人員急用戶之所急,努力通過各種渠道積極推進工程。有的主動放棄休息時間,一次又一次地在現場向阻撓的居民宣傳安全知識和危舊鑄鐵管占壓的危險性,耐心解答居民問題,消除他們的相關顧慮;有的多次前往社居委溝通協商,并邀請市、區兩級城管執法部門開展多方協調。經過安慶港華工作人員長時間耐心、執著的努力,在相關多方的共同幫助下,該項工程終于在5月28日恢復了正常施工,并于6月4日順利完成接駁通氣,成功圓了丁女士等居民的通氣夢,周邊燃氣安全系數也得到了進一步提升。
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