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- 張駿2023-05-17 09:48:06 主題:交費后退款
- 留言內容今天上午收到交費通知，馬上交了。隨后不知何故又退回來了？
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯系，目前微信-生活繳費平臺正常，我司將持續關注繳費平臺運行情況。感謝您對我司工作的理解和支持！
- 劉曙光2023-04-12 22:07:20 主題:1800694069有余額，短信通知欠費
- 留言內容不欠費，短信通知欠費
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您聯系。
感謝您對我們工作的理解和支持！
- 劉2023-04-08 09:38:27 主題:咨詢下
- 留言內容燃氣安裝的那個燃氣管自己購買可以嗎？
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
您可自行購買有合格證明的金屬波紋管，并致電我司客服熱線96977進行預約安裝。
感謝您的留言。
- 先生2023-03-31 12:28:38 主題:希望港華對內部員工及外包員工進行信息安全培訓
- 留言內容希望港華燃氣對內部員工及外包員工進行統一崗前培訓（包括但不限于一線工作人員及管理層），我此處指的“信息安全”專指客戶隱私信息，當下這個時代，信息泄露極其嚴重，涉及到很多詐騙、騷擾及電話/短信推銷等等，以及我們日常生活中與周邊居民的矛盾極有不可預知的潛在風險，尤其是老舊小區，有的房主都換了好幾任了，部分居民素質不太好，你不知道誰會對你做出不利之事，網上各類新聞事件層出不窮，我們日常生活中也也會遇到鄰居沒事挑釁的，我們也不知道周邊的人姓什么名什么！并且《中華人民共和國個人信息保護法》已經出臺且實施了。希望各行各業都有此認知和共鳴。簡而言之，希望工作人員在不必要時，請主動出示工作證，不要在室外高聲報出客戶姓名。也不要怪工作人員，是你們公司沒有這個意識，沒有進行相關培訓。
- 管理員回復尊敬的用戶，您好!
給您帶來的困擾我司深表歉意，我司將進一步加強對上門人員的服務管理工作。
感謝您的寶貴建議。
- 沈學順2023-03-25 21:26:08 主題:怎么查詢戶名變更進度
- 留言內容我昨天在網上營業廳辦理了戶名變更，想查詢一下怎么查詢進度
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
您在網上營業廳申請的燃氣戶名變更，已于3個工作日內辦理完結，并同步發送辦結短信至您預留的手機上，請您關注相關信息。
感謝您的留言！