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- 洪東方2022-11-03 16:38:08 主題:繳費記錄
- 留言內容網上怎么查詢之前的繳費記錄？
- 管理員回復現將辦理情況回復如下：
尊敬的客戶，您好！
給您帶來的不便深表歉意。 經了解核實，您家中使用的是IC卡式燃氣表，目前還不具備線上查詢充值金額功能。
收到您反映的問題后,安慶港華立即與您取得聯系，并就充值金額與使用方式向您做了詳細的解釋說明。對目前在用的IC卡式燃氣表，安慶港華已經按照安裝年限及安裝環境制定出升級計劃，現正按照計劃逐步實施。
感謝您的理解和支持！
- 程超2022-09-27 16:27:26 主題:16升燃氣熱水器
- 留言內容你好，請問下家庭安裝16L熱水器，需要安裝哪種類型的燃氣表？
- 管理員回復尊敬的客戶，您好！
我司線下已電話告知您燃氣表安裝類型，感謝您的留言。
- 程安平2022-09-15 11:23:02 主題:上門抄表數字錯了咋辦。八月22號上抄表497，我八月27離開安慶之前查表462。為什么抄表員會抄錯。現在怎么辦。
- 留言內容八月22日抄表員上門抄表497度，我八月27日離開安慶之前查表462度。現在怎么辦，多收30度。我把照片通過自查表發過去
- 管理員回復尊敬的用戶您好！給您造成的不便我司深感歉意！
對于您反映的問題，我司立即安排工作人員進行核實，現已按照您的要求進行了調整。
感謝您的理解與支持！
- 朱2022-09-13 00:46:30 主題:夜間在線繳費問題
- 留言內容網上營業廳在線繳費，提醒繳費時間為0:31后，但到了時間交不了，白等了那么長時間，試了無數次都沒辦法繳費，最后以冷水結束。
- 管理員回復尊敬的用戶您好！給您造成的不便我司深感歉意！
您家中使用的智能物聯網表當余額不足10元時，會發送短信到您預留的手機號碼上，當余額為0元時，氣表顯示閥關，雙擊燃氣表上紅色按鍵可暫時啟用信用額度20元。您可至支付寶“生活繳費、”微信“生活繳費”或“安慶港華燃氣有限公司”微信公眾號中進行充值（微信客戶端夜間23:30至次日凌晨一點暫停充值），充值完成后，可點擊紅色按鍵三秒鐘等待一分鐘后雙擊紅色按鍵即可上告成功，燃氣費即時到達燃氣表中。具體的操作和充值方式可關注我司微信公眾號或致電客服熱線96977咨詢。
感謝您的理解與支持！
- 張露2022-08-25 15:28:43 主題:關于天然氣的信息文件的獲取
- 留言內容您好，我公司位于安慶市經濟開發區三期，使用貴公司提供的管道天然氣作為鍋爐燃料，應環保局要求，需提供鍋爐燃料信息文件（供應商提供的燃料成分分析表或者執行的產品質量標準表，加蓋公章），請問下該和你們哪個部門的哪一位負責人對接，需要我們提供什么證明材料？謝謝！
- 管理員回復尊敬的客戶，您好！
我司線下已電話告知您所需信息，感謝您的留言。