——安慶港華再交新春滿意答卷
春節期間,為保障全市市民及酒店、工廠、加氣車輛等各類用戶的安心舒心用氣,安慶港華100余名員工堅守各服務崗位,從安全保供、高效服務、應急值守等各方面做好充足保障工作,實現春節期間保供形勢持續穩定。八天假期內,城區天然氣供應安全穩定,全市總用量達270萬方。
儲備充足 過年安心
為保障城區居民天然氣的平穩供應,安慶港華在積極聯系協調上游供應單位,做好氣源調度工作的同時,儲備應急氣源,并加強日供氣量和管線管壓的監控,依據實際情況采取針對性調度輸配措施,最大限度滿足節日期間市民用戶的用氣需求。
巡查到位 社會放心
節日期間,安慶港華全面強化地下管線、在建工地等重點區域的巡查力度,提高夜間管網、調壓站等重要燃氣設施的巡查頻次,日均巡線探漏約200公里;同時進一步完善、補充各類燃氣警示標識,多措謹防煙花爆竹燃氣導致的燃氣安全事故,有力保障了全市燃氣管網、設施的安全穩定運行。
服務在線 群眾暖心
春節期間,熱線服務人員堅持責任在心、服務在線,累計受理群眾來電訴求1400余人次,為市民耐心提供物聯網表及IC卡表繳費充值及無氣操作使用指導;客戶服務中心,堅持熱心接待每位來訪用戶,及時提供充值繳費、報裝及業務咨詢等服務近200人次;同時安檢維修人員堅持24小時隨時待命,及時上門提供戶內外維搶修、安檢等貼心服務共240余次。
針對節日出租車加氣頻次較大,CNG加氣站日均加氣量約2.5萬立方米,加氣站工作人員加強崗位值守,嚴格落實安全生產工作各項要求,強化站內設備維護、巡查頻次,有效保障加氣車輛充裝高效、安全、有序。
在這個比以往更長的春節假期,安慶港華人再次用盡責書寫擔當、以熱忱傳遞溫暖,向全市人民又一次交上了一份滿意的答卷。