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以訓促管,推進崗位標準化建設
發布時間:2017-07-03 閱讀次數:3171次
近日,安慶港華客戶服務部在公司九樓會議室舉辦“燃氣管道安裝、安檢及維修技能”培訓,旨在通過強化工作流程和標準的學習,增強員工安全意識、規范操作流程,提升技能,推進崗位技能標準化建設。公司承建商、客戶服務部、工商運行組等相關部門共60余人參加了培訓。
培訓從分享《那一天,我選擇了視而不見》燃氣安全事故案例導入,培訓過程結合集團新規范《民用客戶定期安檢工作指引》、《戶內安檢隱患及整改》、以及部門修訂的停氣復供、驗收送氣、戶內安裝、同步點火等相關制度,系統地講解了燃氣管道安裝、安檢及維修等各項工作要求和技術標準。同時培訓還從服務意識、工作方法等方面分析了當前存在的不足和問題,提出了改善要求。
今年,客戶服務部積極響應公司提出的培訓“雙通道”號召,圍繞一線崗位大力開展技能標準化培訓,在提高員工技能素質、提升管理水平上做文章。標準化系列培訓成為部門每周必學內容,以此將公司服務及安全管理政策落到實處。力求通過對業務技能、安全意識的常抓不懈,逐步將管理向制度化、規范化、專業化推進。
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