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年度崗位培訓大幕拉開 技能練兵走向常態
發布時間:2017-02-10 閱讀次數:3236次
為切實抓好戶內安裝服務工作,提高安裝人員的業務技能,有效提升安裝質量。2月7日至10日,安慶港華客戶服務部利用節后復工前的間隙,分批對40余名戶內安裝人員進行業務技能培訓及考核。
本次培訓主要包括戶內安裝規范、金屬波紋管安裝指引、安檢流程及要求、掛表點火系統使用、智能手持終端規范操作、延伸服務收費標準等工作規范及工作標準內容。與以往不同,培訓結束后,還采取答卷筆試、手指口述、系統實操等多形式的考核及評價,旨在檢驗安裝人員專業技能知識水平和考察現場解決實際問題的能力。同時對于考核不達標者即取消安裝資格。
一直以來,公司不斷通過各種形式的內訓,以培訓+練兵的方式,狠抓各服務崗位人員業務素質,以此推動技能素質和服務水平提升。此次年度首場崗位培訓考核進一步規范了戶內安裝服務行為,為圓滿完成年度戶內安裝任務打下了堅實基礎。
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