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安慶港華智慧客服安檢系統維修模塊正式上線
發布時間:2016-06-13 閱讀次數:3507次
近日,安慶港華智慧客服安檢系統中維修模塊正式上線運行,這是繼今年三月同系統安檢模塊率先投用以來,我市戶內燃氣安檢數據化管理的又一次長足進步。
此次投用的維修模塊由戶內燃氣設施故障情況、故障處理結果、安全檢查情況、客戶滿意度評價四個板塊構成。維修人員可通過手機客戶端,實時完成任務接收、現場處理及上傳工單等一系列工作,不僅實現維修工作單電子化,進一步簡化工單處理流程,提高工作效率,同時各項業務數據的整合及分析更加迅速、準確和完整,進一步促進安檢維修過程管理。
在為用戶提供更加高效便捷的維修服務同時,該模塊還能進一步完善客戶維修信息,并通過新增服務滿意度評價功能,促進公司服務管理水平的再提升。
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