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藍焰心系民生 耄耋來信點贊
發布時間:2022-05-07 閱讀次數:2496次
日前,一封特殊的來信被送至安慶港華燃氣。信中,一位耄耋老人,用樸素的語言,講述了多年來他與港華藍焰人的不解之緣,也表達了他對港華燃氣關愛老年人、悉心辦好每件小事的誠摯謝意和贊賞。
原來,今年已86歲的江老在幾年前購入了我市人民東路某小區的居所,入住后不久,江老就發現原戶主留下的燃氣灶因使用多年常常發生小故障。一天燒飯時,灶具徹底“罷工”,焦急中的江老致電燃氣服務熱線96977尋求幫助。維修員陳康在得知后,及時上門維修,解決了這個困擾老人的難題,同時他的親切、專業的服務也贏得了江老的高度認可。在隨后的日子里,陳康成為了江老的“服務專員”,無論是業務咨詢還是安檢維修,他和同事們總能第一時間趕到,將江老囑托的事情高效完成。
在得知老人來信表揚時,陳康表示,“其實我們只是做了應該做的。在我們看來,哪怕是僅僅幾分鐘就能解決的小問題,但只要事關市民安心舒心用氣就是頭等大事,就得用心去解決。”
2022年,安慶港華燃氣聚焦“一改兩為”,持續深化民生服務能力提升,積極優化群眾用氣環境,截至5月上旬,年內已成功為13766戶市民提供燃氣膠管隱患整改,同時有序改造升級樓棟立管77棟,受益居民2487戶。
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