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四聚焦 港華燃氣多角度創優營商環境
發布時間:2022-01-01 閱讀次數:3051次
聚焦“更流暢”,打造報裝“快線”。積極對標學習杭州、深圳先進城市經驗,通過內部聯席辦公,提能增效,實現精簡申請材料為1件,并聯辦理環節為2個,壓縮無外線工程工期至4個工作日內,最短可于1個工作日內上門完成通氣點火。
聚焦“更優惠”,劃清成本“紅線”。主動推進燃氣非居民用戶工程(紅線內)市場化改革,取消收取用戶計量裝置費用,并由用氣企業自主選擇工程設計單位、施工單位、材料組織單位;同時在我市基準氣價低于全省平均氣價的基礎上,繼續實施工業用戶階梯氣價,最高優惠0.2元/立方米,年內共為工商企業減負1100萬元。
聚焦“更便利”,業務全程“上線”。強化掌上便捷服務,積極推動全業務板塊上線“皖事通”平臺,并進一步拓展企業網上營業廳、微信公眾號等自建平臺的線上服務功能,實現企業“在家點單”“一網通辦”。
聚焦“更滿意”,周道服務“專線”。為企業設置專屬客戶經理,實行“24小時外賣式服務”“容缺受理”等保姆式服務機制,全程跟蹤服務用氣企業。通過定期回訪統計,2021年用氣企業綜合滿意率達95.62%。
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