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　　在11月3日開幕的第二屆安慶市QC小組成果發布賽上，安慶港華燃氣選送的“乘風破浪”QC小組成果——“創優營商環境，提高工商業客戶服務滿意率”成功脫穎而出，榮獲優勝獎，成為本屆大賽中唯一獲獎的服務類成果。

　　近年來，安慶港華燃氣認真落實國務院《優化營商環境條例》，嚴格依照省、市各級政府相關部署安排，堅持自我加壓、主動作為，積極對標學習先進、創新服務機制，相繼推出多項便企、惠企新措。2020年，為更好地滿足新時期各用氣企業的多樣化需求，公司黨委提前布局“十四五”，成立以黨委委員江晨昊為組長、市務總監儲勝為協調員，集結了規劃技術、工程管理、維修安檢、綜合管理等多部門骨干人員的“乘風破浪”QC小組。

　　該小組成立以來，積極致力于激發燃氣服務潛能，持續助力用氣企業高質量發展。在工作中他們始終堅持一線站位思想，積極通過實地走訪、電話回訪和問卷調查等方式，力求第一時間把握各企業在發展過程中的新需求。在對溝通調研內容進行科學分析、明確相關要因后，QC小組又精準地針對流程優化、企業便利度提高、服務能效提升等節點，相繼推出多項服務提升措施，并在多部門聯合推進中積極發揮協調作用，歷時9個月，成功將工商客戶滿意率從88%提升到了96%。

　　接下來，“乘風破浪”QC小組還將再接再厲，進一步加強與用氣客戶的對接，找準著力點和突破口，做精、做細各項服務措施，把各項便企、惠企措施落到實處，為推動城市經濟高質量發展提供更專業高效的能源服務。