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深挖潛能 安慶港華安全服務培訓持續升溫
發布時間:2021-03-30 閱讀次數:2776次
日前,安慶港華安全服務培訓調度中心及熱線中心專場順利結束,近20名員工參加培訓。培訓中,內訓師們結合調度中心和熱線中心的業務常見問題,重點講解了電話溝通技巧、智能燃氣表操作技巧以及應急處置流程等內容,并通過現場示范等方式,進一步鞏固了學員安全服務意識,提升了電話服務的專業規范性。
本場培訓已是安慶港華年度安全服務專題系列培訓的第四場,該系列培訓自2月底啟動以來,已分批為全司100余名安全服務崗位人員開展針對性提升培訓。為加快提升員工安全服務意識和相關業務技能,內訓師們在培訓中,充分結合各場學員的崗位業務特點,不斷開發完善課件,并量身定制地調整培訓內容重點,有效促進所有參培員工都能學有所悟、悟有所行。
為鞏固和檢驗培訓效果,安慶港華還將于近期啟動服務崗位技能比武、三禮微笑服務大使評選等活動,促進公司服務提效創優工作進一步升溫。
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